Hotel Urbano

O Hotel Urbano permite que viajantes encontrem e reservem hospedagens e atividades pela Internet. A plataforma promove destinos turísticos e ajuda empreendedores que prestam serviços de viagem e lazer no Brasil e na América Latina. Quanto mais hotéis, pacotes e atividades o Hotel Urbano conseguir oferecer em sua plataforma, mais clientes se interessarão pelo serviço. E é por isso que é tão importante para essa empresa ter a melhor tecnologia para respaldar sua plataforma, fazendo com que os usuários tenham uma experiência agradável e os prestadores de serviços vendam mais pacotes.

Desafio do Hotel Urbano: reforço para o tráfego on-line na Black Friday

Na última Black Friday, o Hotel Urbano esperava que suas promoções levassem milhões de clientes ao site, mas a equipe estava preocupada com a possibilidade de que o pico de tráfego sobrecarregasse o site, deixando-o temporariamente ou até totalmente indisponível. O comprometimento do site deixaria os clientes infelizes, fazendo com que as vendas caíssem em um dos dias mais rentáveis do ano. Carlos Rios, CTO do Hotel Urbano, explica: “Li que, para cada milissegundo de latência do seu site, você perde um cliente. Eu sabia que nossas promoções da Black Friday trariam um enorme pico de tráfego, e isso significava que precisávamos de uma solução para manter o alto desempenho do site mesmo sob carga atípica”.

Solução do Hotel Urbano: minimizar a carga dos servidores enquanto protege e melhora o conteúdo do site

“Nosso antigo CTO usava Cloudflare, então, quando a promoção da Black Friday surgiu, dei uma olhada nas soluções que eles ofereciam”, conta Rios. “Com o recurso Always Online da Cloudflare, eu sabia que poderíamos continuar a veicular nosso conteúdo diretamente do cache da Cloudflare mesmo que algo acontecesse com os servidores de origem”. O recurso Always Online da Cloudflare veicula uma versão em cache do site do Hotel Urbano caso os servidores saiam do ar. Assim, caso o servidor seja comprometido, os clientes ainda têm acesso ao conteúdo do site, em vez de se deparar com uma página de erro. Além disso, ao armazenar em cache e veicular o conteúdo estático do Hotel Urbano, o CDN da Cloudflare reduz drasticamente a carga, diminuindo a probabilidade de comprometimento do servidor.

Além de aumentar a resiliência do site, o Hotel Urbano também desfruta dos benefícios da rede completa da Cloudflare, repleta de ferramentas potentes de segurança. Rios comenta: “Naquela época, não encontramos muitas outras opções que tivessem um bom custo e recursos completos. O WAF da Cloudflare garante a proteção do site contra os ataques de camada 7, e a economia resultante do armazenamento em cache da Cloudflare é imensa”.

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“A Cloudflare trouxe tecnologias e serviços que não poderíamos ter sozinhos. Com ela, podemos alcançar nosso usuário final com mais rapidez e manter um site mais resiliente.”

Carlos Rios

CTO